Introdução
A Eu Confio, de propriedade da FACILITY CORPORATION SERVIÇOS LTDA, compromete-se com a proteção e a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações dos usuários. A Eu Confio atua como intermediador de serviços e meio de pagamento.
Coleta de informações
Durante o uso do aplicativo, são coletados os seguintes dados pessoais: nome, telefone, endereço, CPF, conta bancária, selfie e documento (RG ou CNH). Também podem ser coletadas informações de navegação, como endereço IP, modelo do dispositivo e cookies. O aplicativo integra-se com o Google para autenticação e métricas.
Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Validar a identidade e prevenir fraudes;
- Processar pagamentos e repassar comissões;
- Exibir perfis e histórico de indicações;
- Enviar comunicações e notificações dentro do aplicativo.
Compartilhamento de dados
A Eu Confio compartilha dados pessoais apenas com:
- Pagar.me – para liquidação de pagamentos e análise antifraude;
- Google – para autenticação e coleta de métricas de uso.
Não há compartilhamento de informações com terceiros não autorizados. Qualquer novo compartilhamento será previamente comunicado aos usuários.
Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com uso de criptografia e controles de acesso restritos. A Eu Confio adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
Direitos do titular (usuário)
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:
- Acesso às suas informações pessoais;
- Correção de dados incorretos ou desatualizados;
- Exclusão ou anonimização dos dados;
- Portabilidade ou revogação do consentimento.
Todas as solicitações devem ser realizadas dentro do aplicativo, no menu Perfil > Ajuda > Fale Conosco > Nova Mensagem.
Cookies e tecnologias semelhantes
O aplicativo pode utilizar cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado e aprimorar a experiência do usuário. Esses cookies não armazenam informações pessoais sensíveis e podem ser desativados nas configurações do dispositivo.
Responsabilidade e isenções
A Eu Confio adota as melhores práticas de segurança da informação, mas não se responsabiliza por danos resultantes do uso indevido do aplicativo, como compartilhamento de senhas, falhas de dispositivos ou conexões inseguras.
Comunicações oficiais
Todas as comunicações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais serão realizadas exclusivamente dentro do aplicativo. O usuário deve manter seus dados de contato atualizados e verificar periodicamente o aplicativo para novas informações.
Alterações desta política
A Eu Confio poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário para refletir mudanças legislativas ou de serviços. Os usuários serão notificados dentro do aplicativo sobre quaisquer atualizações relevantes.
Contato e canal de atendimento (LGPD)
O canal oficial para solicitações relacionadas à privacidade e à LGPD é realizado exclusivamente dentro do aplicativo, em: Perfil > Ajuda > Fale Conosco > Nova Mensagem.
Foro e disposições finais
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a este documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.